為民服務守初心 用心用力解民憂
第一分公司始終牢記并貫徹習近平總書記提出的要切實保障和改善民生,堅持盡力而為、量力而行,辦好群眾所急、所需、所盼的民生實事的殷殷囑托,認真傾聽民聲,用心回應民意,著力解決群眾關心的熱點難點問題,讓人民群眾切實感受到主題教育帶來的新變化新成效。
日前,城南營業所接到了來自新文化花園新麗居A座用戶、小區居委會、物業送來的印有“急群眾所急,排萬難,終解因;想群眾所想,拼全力,競圓夢”的錦旗,對城南營業所快速響應群眾需求,用心用力用情解決群眾難題表示感謝和贊揚。
據了解,新文化花園新麗居A座有部分居民私改廚房且拒不整改,導致20多年來這棟樓88戶居民一直未通燃氣,在居委會、物業等部門給業主做了大量工作后,去年6月,正式向城南營業所提出了用氣需要。城南營業所高度重視民生所需,第一時間組織工作人員進行實地走訪,根據實際情況制定安全隱患整改方案,入戶勘察現場情況,指導隱患整改。由于該棟樓居民在家時間不同,城南營業所調整工作方案,帶領工作人員,利用周末和下班時間,對該棟樓逐戶進行隱患排查,對存在安全隱患的用戶,反復與社區及居民進行溝通交流,及時做好整改,對堅持不整改的用戶采取司法程序,最終與居民用戶達成共識,解決了氣源接入的重重障礙。經過長達一年的不懈努力,該棟樓居民戶內廚房改造已全部達到燃氣使用安裝驗收標準,城南營業所立即安排工作人員抓緊施工作業,完成通氣點火工作,隨著用戶家中燃氣灶躍出的一團藍色火苗,88戶居民終于圓了“燃氣夢”。
錦旗不僅是對過往工作的肯定,也是推動未來繼續高質量發展的動力。第一分公司上下將繼續以主題教育為契機,以群眾需求為導向,著力解決群眾的“急難愁盼”,不斷增強居民的獲得感、幸福感和安全感,推動主題教育成果落地見效。